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ご購入前に返品規定を必ずお読みください。

【配送・送料について】

ご注文完了後、3-4営業日以内に発送いたします。

国内：ヤマト運輸
海外：日本郵便（Japan Post）

◼︎国内＜ヤマト運輸＞
50,000円（税込）以上お買い上げの方は送料無料サービス。
50,000円（税込）未満の場合は下記の通りとなります。
本州・四国・九州：700円(税抜)
北海道・沖縄・離島：1200円(税抜)

◼︎海外＜日本郵便（Japan Post）＞
配送先により異なります。
チェックアウト画面にて配送先をご入力時に算出表示となります。

【支払い方法について】
お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

◼︎クレジットカード
クレジットカードでのお支払い方法となります。
ご利用可能カード：JCB / VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS

◼︎銀行振込
銀行振り込みにて指定口座へ合計金額をお振り込み頂きます。
振り込み手数料はお客様にてご負担頂きますようお願いいたします。
お支払いの確認ができ次第、商品を発送させて頂きます。
ご注文後、10日を過ぎますとご注文が自動的にキャンセルとなりますこと予めご了承ください。

【返品・交換について】
商品が届きましたら、すぐに破損等のご確認をお願いいたします。

お届け商品は十分な検品の上で発送させていただいておりますが、万が一商品に不具合などございましたらご注文番号と一緒に状態のわかる写真や動画などを添付して、弊社までご連絡をお願いいたします。

商品に汚れ、傷等の不良がありました場合、または、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、交換・返品をお受けいたします。 大変恐縮ですが、到着後7日以内にご確認を宜しくお願いいたします。

【返品の可否】
商品到着日より7日以内であれば、返品を承ります。交換も7日以内にお願いいたします。

【返品の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせください。
次の場合は、返品または交換について返品送料は頂戴いたしません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申込みと異なる商品が届いた場合。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
上記以外のお客様の事情による返品につきましては、返送料はお客様のご負担となります。
上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担となります。 弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。


【返品の条件その2】
次のような商品は、原則として返品・交換は承りませんのでご了承ください。

(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品。
(4)お客様が一度でもご使用になった商品。
(5)香水やタバコ等のニオイがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い商品。
(7)セール品・または福袋などの企画品。


【返品の窓口】
お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に当社まで必ずご連絡ください。

《返品・交換受付　連絡先》
ピーブイピー株式会社
住所：〒105-0012　東京都港区芝大門2−1−16 ＋SHIFT芝大門 1F
時間： 9:00 ～ 17:00（土、日、祝日を除く）
休業日：土日祝日
TEL：03-5843-8653
MAIL：info@pvp.co.jp

着払いにてご返送手続き後、同一商品に交換させていただきます。
在庫切れ商品や数量限定商品の場合は、ご返金手続きをいたします。

※商品交換につきまして、商品の在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【ご返金について】
クレジットカードでのお支払いの場合には、決済金額を修正させていただく形で対応させていただきます。
クレジットカードの締め日の関係で、一旦口座から引き落としになってしまう場合がございます。
その際には、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金の形で対応させていただきます。予めご了承ください。
お客様都合による返品に関しましては配送料、手数料は返金いたしません。商品代金のみのご返金となります。

【ご注文のキャンセルについて】
ご注文完了後、注文承諾メールが送信された時点で、売買契約は成立いたします。
売買契約成立後の「キャンセル希望」や「注文内容変更希望」がある場合は下記まで必ずご連絡をお願いいたします。
info@pvp.co.jp
ご連絡をいただきましても担当部署にて発送手配に入っている場合、「キャンセル希望」や「注文内容変更希望」を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。

※メールにて、注文承諾や発送完了に関するご連絡をさせていただきます。その為、当店からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。(受信拒否の設定をお控えくださいますようお願い申し上げます。)

商品や発送などに関するご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間： 9:00～17:00　休業日：土日祝日
お問い合わせ先　info@pvp.co.jp